Έχετε το δικαίωμα να αλλάξετε ή να επιστρέψετε τα προϊόντα που παραλάβατε εντός δέκα (10) ημερολογιακών ημερών και να ζητήσετε (σε περίπτωση αλλαγής) την αντικατάστασή τους με άλλο χρώμα, νούμερο ή σχέδιο.
Έχετε δικαίωμα επιστροφής των προϊόντων που παραλάβατε:
- με χρέωση του katiafootwear.gr
- Αν με υπαιτιότητα του gr παραλάβατε λανθασμένο κωδικό, χρώμα ή μέγεθος προϊόντος.
- Αν με υπαιτιότητα του gr παραλάβατε ελαττωματικά προϊόντα.
Σ' αυτές τις περιπτώσεις δικαιούστε είτε την αντικατάστασή τους με τα προϊόντα που επιθυμείτε είτε την οριστική επιστροφή τους.
- με χρέωση του πελάτη
Ο πελάτης διατηρεί το δικαίωμα να επιστρέψει τα προϊόντα που αγόρασε, χωρίς υποχρέωση ανακοίνωσης του λόγου για τον οποίο επιθυμεί την επιστροφή των προϊόντων, εντός δέκα (10) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής. Στην περίπτωση αυτή, επιβαρύνεται με το άμεσο κόστος επιστροφής των προϊόντων.
Σε κάθε περίπτωση, το προϊόν θα πρέπει να επιστρέφεται στην κατάσταση που παραδόθηκε. Το ίδιο ισχύει και για τη συσκευασία του. Προϊόντα που επιστρέφονται χωρίς την απόδειξη/τιμολόγιο αγοράς, όπως επίσης χωρίς εξωτερική συσκευασία που να προστατεύει το επίσημο κουτί του προϊόντος αλλά και το ίδιο το προϊόν, δεν θα γίνονται δεκτά και θα επιστρέφονται στον πελάτη.
Η επιστροφή/αλλαγή προϊόντος γίνεται μόνο αφού προηγηθεί τηλεφωνική επικοινωνία.
Οι αλλαγές γίνονται πάντα με βάση τις τρέχουσες τιμές.
H επιστροφή θα γίνεται δεκτή μόνο μέσω αποστολής με μεταφορική εταιρεία (courier).
Επιστροφές γίνονται στη διεύθυνση: Λ. ΙΩΝΙΑΣ 229, ΤΚ 11143, ΑΘΗΝΑ (ΑΓ. ΕΛΕΥΘΕΡΙΟΣ)
Σε περίπτωση επιστροφής χρημάτων, αυτή θα πραγματοποιείται εντός δέκα (10) ημερών από την ημερομηνία που το katiafootwear.gr θα παραλάβει τα επιστραφέντα προϊόντα και με κατάθεση σε λογαριασμό που θα υποδεικνύει ο πελάτης. (Συνεργαζόμενες τράπεζες: Πειραιώς, Alpha & Eurobank)
Ακύρωση Παραγγελίας
Για οποιαδήποτε ακύρωση μια παραγγελίας θα πρέπει να στείλετε e-mail στο .
Η δυνατότητα αυτή σας δίνεται μέχρι τη στιγμή που θα σας ενημερώσουμε για την αποστολή της παραγγελίας σας. Μετά από αυτό το χρονικό σημείο δεν είναι δυνατή η ακύρωση.